VIII Національний конкурс професійної майстерності Toyota

18.09.17

Визначено переможців VIII Національного конкурсу професійної майстерності Toyota

VIII Національний конкурс професійної майстерності Toyota

8 вересня 2017 року в Києві відбувся Національний конкурс професійної майстерності Toyota. На восьме за ліком щорічне змагання з’їхалися найкращі продавці-консультанти та механіки з дилерських центрів Toyota всієї України. Конкурс організувала компанія «Тойота-Україна» за партнерської підтримки «Креді Агріколь Банк», компаній «АХА Страхування» та «Вюрт-Україна».

Темою цьогорічного конкурсу став слоган Together Everyone Achieves More, тобто «Разом Кожен Досягне Більшого». Наочним втіленням такого бачення стало спеціальне відеозвернення до кожного з 21 учасника, котре підготували команди дилерських центрів. Вони звернулися зі словами наснаги та віри в сили конкурсантів, що стало для учасників приємним сюрпризом та додатковою мотивацією досягти найвищих результатів.

«Принципи, які визначають ДНК Toyota, — а це пропонувати клієнтам продукти та послуги найвищої якості та завжди досягати більшого — можуть бути втіленими лише за умови відданої праці кожного члена команди. Кожен з вас є частиною команди Toyota, і разом ми рухаємося вперед, щоб досягти поставлених цілей. Ми цінуємо кожного з вас, тому що тільки разом кожен досягне більшого», — з таким словами звернувся до учасників та гостей Такахіде Аібара, генеральний директор «Тойота-Україна».

Цього року у конкурсі змагалися учасники у двох категоріях: «Продавець-консультант» і «Механіки». За результатами відбіркових тестів на фінал конкурсу потрапили найкращі учасники, які продемонстрували виняткові знання, вміння та навички як у спілкуванні з клієнтами, так і в діагностиці несправностей.

Фінальні випробування в категорії «Продавець-консультант» включали два завдання: консультація клієнта в салоні та консультація телефоном. Змагання в категорії «Механіки» проходили в три етапи: теоретична частина, робота з навігаційною системою та діагностичні роботи.

9 механіків та 12 продавців-консультантів продемонстрували свої знання, вміння та навички, а оцінювало їхню роботу професійне журі з найдосвідченіших працівників дилерської мережі Toyota, котрі й самі в попередні роки були переможцями або фіналістами конкурсу професійної майстерності Toyota.

Конкурс професійної майстерності Toyota — це щорічне змагання фахівців дилерської мережі Toyota і Lexus за звання кращого у своїй галузі. Завдяки таким змаганням працівники офіційних дилерських центрів Toyota і Lexus мають можливість продемонструвати високий рівень кваліфікації і взяти участь у змаганнях за головний приз — подорож до Японії, де «Тойота Мотор Корпорейшн» проводить щорічну церемонію нагородження кращих фахівців з усього світу.

Конкурс професійної майстерності Toyota є ще одним підтвердженням двох головних цінностей компанії: постійного вдосконалення («Кайзен») і надання найвищого рівня якості обслуговування згідно до принципу «Клієнт — перш за все».

«Тойота Україна» вітає переможців та призерів, а також команди їхніх дилерських центрів з таким важливим досягненням.